Pro servisní a montážní firmy
CRM pro servisní a montážní firmy
Zakázky, technici, reklamace a fakturace na jednom místě. Bez Excelu, bez přepisování, bez papírků na palubní desce.
Poznáváte se?
- Zakázky vedete v Excelu a v hlavě — a hledáte, kdo co udělal.
- Technik zavolá z terénu, vy přepisujete jeho poznámky do počítače.
- Fakturu skládáte ručně z papírků a hodinových výkazů.
- Reklamaci dohledáváte v e-mailech půl hodiny.
- Nevíte, kolik vás zakázka doopravdy stála.
Excel funguje, dokud jste na to sami. Jakmile máte dva techniky a deset zakázek naráz, začne vás brzdit — a každá hodina strávená přepisováním je hodina, kterou jste mohli odpracovat u zákazníka.
Co za vás systém udělá
Zakázky na jednom místě
Od poptávky po předání. Termíny, technik, materiál, cena — všechno u zakázky, ne roztroušené po e-mailech.
Technik v terénu
V mobilu vidí, co má na den. Odvedenou práci a materiál doplní na místě. Vy to máte hned.
Reklamace bez hledání
Každá reklamace visí na své zakázce. Za tři vteřiny víte, co se dělalo, kdo tam byl a co se použilo.
Sklad a majetek
Co máte na skladě, co je u kterého technika, co je zapůjčené zákazníkovi.
Faktura na pár kliknutí
Z hotové zakázky. Práce, montáž i materiál se přenesou samy. Podklady pak předáte účetní.
Konečně přehled
Kolik zakázek běží, co je po termínu, kolik vám která doopravdy vydělala.
Jak to probíhá
Podíváme se, jak to vedete dnes
Nezávazně, 30 minut. Řeknu vám tři věci, které by šly zrychlit — i kdybyste se mnou nakonec nešli dál.
Nasadím systém na váš proces
Ne obecnou krabici. Vaše zakázky, vaše názvosloví, vaše kroky. Běžně 3–4 týdny.
Provoz a podpora
Zaškolím lidi, systém běží. Když něco nefunguje, opravím to já — do dvou dnů.
Pro koho to je
Firmy, které jezdí za zákazníkem a mají zakázku, techniky a materiál. Typicky montážní firmy, servisní technici, instalatéři, elektrikáři, vzduchotechnika, chlazení, zabezpečení, výtahy nebo údržba budov. Od dvou lidí do patnácti.
Nejsou to velké korporace. Jsou to firmy, kde majitel ještě jezdí na zakázky a večer přepisuje papírky.
30 minut zdarma. A 3 doporučení i když se nedohodneme.
Domluv si call. Projdeme tvoji situaci, podívám se co dnes funguje a co ne. Z toho ti pošlu písemně tři konkrétní kroky — i kdybychom na společném projektu nakonec neskončili.
Chci 30 min hovor →Nedělám pět projektů zároveň. Když si vezmu tvůj, mám na něj reálný čas.
Časté otázky
Čím se to liší od běžného CRM?
Běžné CRM řeší obchod — kontakty a nabídky. Servisní firma potřebuje řídit zakázku od poptávky přes technika v terénu a reklamaci až po fakturu. Tenhle systém je postavený kolem zakázky, ne kolem obchodního případu.
Musíme kvůli tomu měnit, jak pracujeme?
Ne. Systém nasazuji na váš proces, ne naopak. Nejdřív se podívám, jak zakázky vedete dnes, a systém tomu přizpůsobím.
Uvidí technik zakázku v mobilu?
Ano. Technik vidí, co má na den, doplní odvedenou práci a materiál rovnou z telefonu. Vy to máte v kanceláři hned, bez papírků a telefonátů.
Umí to fakturovat?
Ano. Z hotové zakázky vytvoříte fakturu na pár kliknutí — položky, montáž i materiál se přenesou. Data pak předáte účetní.
Kolik to stojí a jak dlouho to trvá?
Jednorázové nastavení na váš proces plus měsíční poplatek za provoz a podporu. Běžné nasazení je 3–4 týdny. Přesnou cenu řeknu po krátké nezávazné konzultaci.
Co když najdeme chybu?
Opravím ji do dvou pracovních dnů. Jsem jeden člověk — máte mě přímo na telefonu, ne callcentrum.
Než se rozhodnete
Ztrácíte pět hodin týdně přepisováním?
Ukažte mi, jak vedete zakázky. Za třicet minut vám řeknu, co by šlo zrychlit — bez závazku. Ta doporučení vám zůstanou, i když se nedomluvíme.
Domluvit nezávaznou konzultaci